Dobrze przemyślane oznakowanie jest nieocenione w tworzeniu spójnego wizerunku firmy oraz w poprawie doświadczeń klientów i pracowników. Jakie elementy oznakowania powinny znaleźć się w Twojej firmie? Jak je zaprojektować?

Elementy oznakowania – czym są i dlaczego są takie ważne?

Wyróżniamy kilka kluczowych elementów oznakowania, które powinny znaleźć się w każdej firmie i zostać umieszczone w strategicznych miejscach. Należą do nich:

• tablice reklamowe i promocyjne – są umieszczone w widocznych miejscach i mają na celu promocję produktów, usług lub nadchodzących wydarzeń związanych z firmą,
• elementy dekoracyjne – wykorzystujące kolory, logo, i inne wyróżnienia wizualne, które wzmacniają tożsamość marki i wpływają na atmosferę przestrzeni.
• tablice informacyjne – ich celem jest dostarczanie podstawowych informacji o lokalizacji poszczególnych działów, procedurach bezpieczeństwa czy godzinach otwarcia,
• znakowanie kierunkowe – obejmuje znaki prowadzące, które pomagają w orientacji w budynku, takie jak oznaczenia wyjść ewakuacyjnych, kierunkowskazy do toalet czy sal konferencyjnych,
• znakowanie identyfikacyjne – pod tym pojęciem mieszczą się elementy takie jak tabliczki przy biurkach, oznaczenia dla pracowników i ich stanowisk oraz identyfikatory dla gości,

Właściwe oznakowanie firmy jest istotne z kilku powodów. Po pierwsze ułatwia orientację, czyli poprawia nawigację w przestrzeni, co jest kluczowe dla komfortu klientów i efektywności wykonywanej pracy. Po drugie – buduje spójny wizerunek, wzmacniając profesjonalizm firmy. Po trzecie komunikuje wartości, co z kolei wpływa na pozytywne postrzeganie marki przez klientów i pracowników.

Aby oznakowanie było zgodne ze strategią komunikacyjną marki, powinno spełniać konkretne kryteria. Należą do nich:

• spójność z identyfikacją wizualną – elementy oznakowania powinny korespondować z kolorami, czcionkami i stylem wizualnym marki, co zapewnia jednolity wizerunek,
• dostosowanie do grupy docelowej – projektowanie oznakowania powinno uwzględniać potrzeby i oczekiwania grupy docelowej, zarówno klientów, jak i pracowników,
• funkcjonalność i czytelność – oznakowanie musi być łatwe do zrozumienia i widoczne w różnych warunkach oświetleniowych. Powinno także uwzględniać potrzeby osób z niepełnosprawnościami.

Co powinny zawierać dobre elementy oznakowania?

Dobrze zaprojektowane oznakowanie niesie ze sobą konkretne wartości. Dlatego bardzo ważne jest, aby było zaprojektowane w odpowiedni sposób. Wyróżnikami skutecznego oznakowania powinny być:

• jasność informacji – powinniśmy unikać nadmiaru tekstu, a jednocześnie dostarczać wszystkich niezbędnych informacji treści możliwie precyzyjnie i zrozumiale,
• właściwie dobrane elementy graficzne – piktogramy, ikony, i inne elementy graficzne mogą pomóc w szybkiej identyfikacji informacji, zwłaszcza w przypadku znaków kierunkowych czy bezpieczeństwa,
• wysokiej jakości materiały – użyte materiały powinny być trwałe, odporne na warunki atmosferyczne i łatwe do utrzymania w czystości, zwłaszcza w miejscach o dużym natężeniu ruchu,
• profesjonalne wykonanie – oznakowanie powinno być estetyczne, stworzone z dbałością o detale, co wpływa na postrzeganą jakość i profesjonalizm firmy.

Nietrudno znaleźć przykłady globalnie znanych marek, które można uznać za wzory do naśladowania w projektowaniu efektywnego i atrakcyjnego wizualnie oznakowania. Jedną z takich firm jest Apple. Sklepy tej marki są znane z minimalistycznego designu i przejrzystego oznakowania, które idealnie wpisuje się w elegancki wizerunek marki. Tablice informacyjne są proste, znajduje się na nich precyzyjnie dobrana ilość informacji zapisana fontem o czytelnym dla wszystkich stopniu pisma, co ułatwia orientację.

Drugim przykładem jest sieć IKEA. W swoich sklepach marka ta korzysta z wyraźnych kierunkowskazów i tablic informacyjnych pozwalających szybko odnaleźć się wśród tysięcy rozmaitych produktów. Oznakowanie jest zgodne z prostym, funkcjonalnym stylem marki i pomaga w nawigacji po dużych przestrzeniach sklepowych.

Odpowiednio zaprojektowane oznakowanie jest kluczowe dla budowania spójnego wizerunku marki, ułatwienia orientacji w przestrzeniach oraz komunikowania wartości firmy. Dbałość o detale w tworzeniu oznakowania wpływa nie tylko na efektywność samej pracy, ale także na pozytywne doświadczenia klientów i pracowników.

Dobrze dobrane oznakowanie może pozytywnie wpłynąć na strategię komunikacyjną Twojej firmy. Masz wizję? My ją dla Ciebie wykonamy! Napisz do nas za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego. Chętnie pomożemy Ci w stworzeniu silnego, przemyślanego i spójnego wizerunku marki.

Tone of voice, czyli ton głosu marki, to jedno z kluczowych narzędzi komunikacji marketingowej. Pozwala firmie nawiązać autentyczny i trwały kontakt z odbiorcami. W jaki sposób dobrze zaprojektować strategię komunikacyjną?

Tone of voice – co to jest?

Ton głosu marki to nie tylko zbiór zasad dotyczących języka i stylu komunikacji, ale przede wszystkim narzędzie, które pozwala wyrazić osobowość marki, jej wartości oraz budować spójny i konsekwentny wizerunek.

Kluczowe jest w tym wypadku kilka podstawowych elementów, które razem tworzą unikalny sposób komunikowania się marki z otoczeniem:

• Słownictwo – odnosi się do wyboru słów, jakich marka używa w swoich komunikatach. Wybór ten powinien być spójny z charakterem marki i jej odbiorcami, np. marka skierowana do młodzieży będzie używać innego słownictwa niż marka premium dla klientów biznesowych.
• Styl komunikacji – natomiast określa ogólny sposób formułowania wypowiedzi – może być formalny lub nieformalny, techniczny lub przystępny, humorystyczny lub poważny.
• Tonacja – to z kolei emocjonalny ładunek przekazu. Może być pełna energii, inspirująca czy uspokajająca – w zależności od tego, jakie emocje marka chce wywołać u swoich odbiorców.
• Struktura przekazu – zakłada ona sposób organizacji informacji, który może być prosty i zwięzły lub bardziej złożony i szczegółowy.

Dlaczego tone of voice jest kluczowym elementem identyfikacji marki?

Dobrze zaprojektowany tone of voice pozwala na wyróżnienie się na tle konkurencji. Spójny i przemyślany plan komunikacji pomaga stworzyć jednolity wizerunek brandu we wszystkich kanałach, co zwiększa zaufanie i lojalność klientów. Dodatkowo umożliwia skuteczne przekazywanie wartości i misji marki, co jest kluczowe w budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcami.

Marki, które mają jasno zdefiniowany ton głosu, są postrzegane jako bardziej autentyczne i wiarygodne, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.

Jak zaprojektować dobry tone of voice?

Projektowanie strategii komunikacyjnej to proces, który wymaga dogłębnego zrozumienia marki, jej wartości, misji oraz odbiorców. Możemy go podzielić na kilka kroków.

Zdefiniowanie osobowości marki

Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie osobowości marki: jakie cechy chce przedstawić i jakie wartości przekazać, np. czy jest innowacyjna i nowoczesna czy może tradycyjna i doświadczona na rynku.

Analiza grupy docelowej

Kolejnym krokiem jest analiza grupy docelowej. Ważne jest, aby ton głosu był dostosowany do odbiorców – ich języka, oczekiwań i potrzeb. Komunikacja z młodzieżą będzie wyglądała inaczej niż z dojrzałymi profesjonalistami.

Opracowanie wytycznych

Następnie należy opracować wytyczne dotyczące używanego słownictwa i stylu. Powinny być one spójne i konsekwentne, aby marka mogła komunikować się w jednolity sposób we wszystkich kanałach. Warto również uwzględnić przykłady dobrych i złych praktyk, które pomogą zespołowi komunikacyjnemu w codziennej pracy. Przykładowo, jeśli marka chce być postrzegana jako przyjazna i dostępna, powinna unikać skomplikowanego języka i technicznych terminów.

Testy i optymalizacja

Ważnym elementem projektowania tonu głosu marki jest również testowanie i dostosowywanie komunikacji. Warto regularnie monitorować reakcje odbiorców i wprowadzać ewentualne poprawki, aby sposób komunikacji był jak najbardziej efektywny. Pomocne mogą być badania ankietowe, analiza komentarzy i opinii klientów, a także konsultacje z ekspertami ds. komunikacji.

Tone of voice – czy jest niezbędny?

Tone of voice to nieodłączny element strategii komunikacyjnej każdej marki. Jest to narzędzie, które pozwala na budowanie spójnego wizerunku, zwiększenie rozpoznawalności oraz budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami.

Proces projektowania komunikacji wymaga dogłębnej analizy marki i jej odbiorców, a także konsekwentnego wdrażania wytycznych. Dzięki temu może ona skutecznie wyrażać swoją osobowość, wartości i misję, a także wyróżniać się na tle konkurencji. Twój pomysł na tone of voice wymagać będzie również wizualnej realizacji we wnętrzu firmy. Napisz do nas za pomocą poniższego formularza – pomożemy Ci w jej opracowaniu i wprowadzeniu w życie.