Wyślij zapytanie
10 lipca 2024

Tone of voice Twojej marki, czyli w jaki sposób komunikować się z odbiorcami

Jubileusz

Tone of voice, czyli ton głosu marki, to jedno z kluczowych narzędzi komunikacji marketingowej. Pozwala firmie nawiązać autentyczny i trwały kontakt z odbiorcami. W jaki sposób dobrze zaprojektować strategię komunikacyjną?

Tone of voice – co to jest?

Ton głosu marki to nie tylko zbiór zasad dotyczących języka i stylu komunikacji, ale przede wszystkim narzędzie, które pozwala wyrazić osobowość marki, jej wartości oraz budować spójny i konsekwentny wizerunek.

Kluczowe jest w tym wypadku kilka podstawowych elementów, które razem tworzą unikalny sposób komunikowania się marki z otoczeniem:

  • Słownictwo – odnosi się do wyboru słów, jakich marka używa w swoich komunikatach. Wybór ten powinien być spójny z charakterem marki i jej odbiorcami, np. marka skierowana do młodzieży będzie używać innego słownictwa niż marka premium dla klientów biznesowych.
  • Styl komunikacji – natomiast określa ogólny sposób formułowania wypowiedzi – może być formalny lub nieformalny, techniczny lub przystępny, humorystyczny lub poważny.
  • Tonacja – to z kolei emocjonalny ładunek przekazu. Może być pełna energii, inspirująca czy uspokajająca – w zależności od tego, jakie emocje marka chce wywołać u swoich odbiorców.
  • Struktura przekazu – zakłada ona sposób organizacji informacji, który może być prosty i zwięzły lub bardziej złożony i szczegółowy.

Dlaczego tone of voice jest kluczowym elementem identyfikacji marki?

Dobrze zaprojektowany tone of voice pozwala na wyróżnienie się na tle konkurencji. Spójny i przemyślany plan komunikacji pomaga stworzyć jednolity wizerunek brandu we wszystkich kanałach, co zwiększa zaufanie i lojalność klientów. Dodatkowo umożliwia skuteczne przekazywanie wartości i misji marki, co jest kluczowe w budowaniu długotrwałych relacji z odbiorcami.

Marki, które mają jasno zdefiniowany ton głosu, są postrzegane jako bardziej autentyczne i wiarygodne, co przekłada się na lepsze wyniki biznesowe.

Jak zaprojektować dobry tone of voice?

Projektowanie strategii komunikacyjnej to proces, który wymaga dogłębnego zrozumienia marki, jej wartości, misji oraz odbiorców. Możemy go podzielić na kilka kroków.

Zdefiniowanie osobowości marki

Pierwszym krokiem jest zdefiniowanie osobowości marki: jakie cechy chce przedstawić i jakie wartości przekazać, np. czy jest innowacyjna i nowoczesna czy może tradycyjna i doświadczona na rynku.

Analiza grupy docelowej

Kolejnym krokiem jest analiza grupy docelowej. Ważne jest, aby ton głosu był dostosowany do odbiorców – ich języka, oczekiwań i potrzeb. Komunikacja z młodzieżą będzie wyglądała inaczej niż z dojrzałymi profesjonalistami.

Opracowanie wytycznych

Następnie należy opracować wytyczne dotyczące używanego słownictwa i stylu. Powinny być one spójne i konsekwentne, aby marka mogła komunikować się w jednolity sposób we wszystkich kanałach. Warto również uwzględnić przykłady dobrych i złych praktyk, które pomogą zespołowi komunikacyjnemu w codziennej pracy. Przykładowo, jeśli marka chce być postrzegana jako przyjazna i dostępna, powinna unikać skomplikowanego języka i technicznych terminów.

Testy i optymalizacja

Ważnym elementem projektowania tonu głosu marki jest również testowanie i dostosowywanie komunikacji. Warto regularnie monitorować reakcje odbiorców i wprowadzać ewentualne poprawki, aby sposób komunikacji był jak najbardziej efektywny. Pomocne mogą być badania ankietowe, analiza komentarzy i opinii klientów, a także konsultacje z ekspertami ds. komunikacji.

Tone of voice – czy jest niezbędny?

Tone of voice to nieodłączny element strategii komunikacyjnej każdej marki. Jest to narzędzie, które pozwala na budowanie spójnego wizerunku, zwiększenie rozpoznawalności oraz budowanie długotrwałych relacji z odbiorcami.

Proces projektowania komunikacji wymaga dogłębnej analizy marki i jej odbiorców, a także konsekwentnego wdrażania wytycznych. Dzięki temu może ona skutecznie wyrażać swoją osobowość, wartości i misję, a także wyróżniać się na tle konkurencji. Chętnie pomożemy Ci w znalezieniu takiego tone of voice, który najbardziej efektywnie odda charakter Twojej marki. Wystarczy, że napiszesz do nas za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego.

27 czerwca 2024

Mniej znaczy więcej – minimalizm i prostota w brandingu

Jubileusz

W dzisiejszym zglobalizowanym świecie, w którym jesteśmy bombardowani informacjami z każdej strony, minimalizm w brandingu staje się efektywnym sposobem na wyróżnienie się. Na czym polega skuteczność minimalistycznego i prostego brandingu?

Dlaczego minimalizm w brandingu jest ważny?

Minimalizm w brandingu to nie tylko trend, ale przede wszystkim strategia, która przynosi wymierne korzyści wielu znanym światowym firmom. Dzieje się tak z kilku zasadniczych powodów:

  • Jasność przekazu: minimalistyczne projekty są przejrzyste i łatwe do zrozumienia. Dzięki ograniczeniu elementów graficznych i kolorów odbiorcy szybko identyfikują markę i jej przekaz.
  • Uniwersalność: proste projekty są często bardziej uniwersalne i łatwiej dostosowują się do różnych mediów i formatów, od wizytówek po billboardy i reklamy internetowe.
  • Elegancja i profesjonalizm: minimalistyczny design kojarzy się z elegancją, nowoczesnością i profesjonalizmem. Taki wizerunek może przyciągnąć klientów poszukujących wysokiej jakości usług i produktów.
  • Skuteczność komunikacji: dzięki uproszczeniu komunikacji wizualnej, odbiorcy szybciej i łatwiej przyswajają informacje, co przekłada się na skuteczność kampanii marketingowych.

Jak zaprojektować minimalistyczny branding?

Projektowanie minimalistycznego brandingu wymaga przemyślanego podejścia i skupienia na kilku kluczowych aspektach, dzięki którym jesteśmy w stanie stworzyć strategię wizualizacji, która prostymi środkami przekaże wszystko co istotne. Aspekty te możemy zdefiniować za pomocą pięciu punktów, dzięki którym branding pomimo ograniczonej formy będzie komunikował pełny przekaz. Należą do nich:

  • Istota marki – minimalizm polega na esencji. Dlatego ważne jest, aby dokładnie zrozumieć, co marka reprezentuje i jakie wartości chce przekazać.
  • Prosta kolorystyka – ograniczenie palety kolorów do kilku podstawowych, które najlepiej oddadzą charakter marki. Często używane w minimalistycznym designie są kolory neutralne, takie jak biel, czerń i odcienie szarości.
  • Uproszczone formy – warto unikać skomplikowanych wzorów i zbędnych ozdobników. Czyste linie i symetria nadają bowiem projektom elegancji.
  • Funkcjonalność i czytelność – każdy element projektu powinien mieć swoje uzasadnienie. Powinniśmy więc unikać elementów, które nie wnoszą nic do przekazu lub niepotrzebnie go komplikują.
  • Wybór odpowiednich fontów – pisaliśmy już wcześniej o tym, że typografia odgrywa ogromną rolę w brandingu. W przypadku minimalistycznego projektu dobrze postawić na proste, czytelne fonty, które pasują do charakteru marki.
  • Przestrzeń negatywna (białe, „puste” przestrzenie) – jej wykorzystanie pomaga w stworzeniu przejrzystego i eleganckiego projektu. Pozwala na lepsze wyeksponowanie kluczowych elementów.

Biorąc pod uwagę powyższe aspekty, mamy możliwość stworzenia prostego, aczkolwiek czytelnego wizualnie brandingu, który jest w stanie odnieść sukces we współczesnym świecie.

Przykłady dobrze zaprojektowanych minimalistycznych brandingów

Minimalizm w brandingu może być niezwykle skuteczny, co pokazują przykłady znanych marek. Warto inspirować się brandami, które skorzystały na prostocie w identyfikacji wizualnej. Należą do nich m.in.:

  • Apple – logo Apple to doskonały przykład minimalistycznego designu. Prosty, jednokolorowy kształt nadgryzionego jabłka jest rozpoznawalny na całym świecie i symbolizuje innowacyjność oraz elegancję.
  • Nike – charakterystyczna dla tej marki „łyżwa” w logotypie to kolejny przykład doskonale dopracowanego minimalizmu. Jedna prosta linia oddaje dynamizm i ruch, co idealnie pasuje do marki sportowej.
  • Google – mimo że logo Google zmieniało się na przestrzeni lat, zawsze zachowywało prostotę. Obecne, składające się z kolorowych liter, jest czytelne i przyjazne dla użytkownika.
  • IKEA – minimalizm w brandingu odzwierciedla filozofię szwedzkiej marki zakładającą dostarczanie prostych, a jednocześnie funkcjonalnych rozwiązań do domu i biura.

Zaprojektowanie minimalistycznego brandingu jest zadaniem wymagającym dużej wiedzy w tego typu działaniach. Dlatego w procesie projektowania warto postawić na współpracę z doświadczonym partnerem. Jeżeli potrzebujesz profesjonalnej firmy do stworzenia lub odświeżenia swojego wizerunku swojej marki, wyślij do nas wiadomość za pomocą poniższego formularza kontaktowego.

5 maja 2024

Ewolucja vs. rewolucja – kiedy warto zmieniać całkowicie logotyp marki

Jubileusz

Logotyp może podlegać zmianom ewolucyjnym lub całkowitej rewolucji. Każda zmiana powinna być podyktowana szeregiem czynników, od aktualnej pozycji rynkowej po długoterminowe cele strategiczne.

Logotyp – kiedy warto ewoluować?

Ewolucja logotypu to subtelna aktualizacja, która ma na celu odświeżenie marki przy zachowaniu jej rozpoznawalnych elementów. Taki rodzaj zmian jest zalecany, gdy marka jest dobrze postrzegana i posiada silną bazę lojalnych klientów. Można się na nią zdecydować, gdy chcemy dostosować wizerunek do zmieniających się trendów w designie bez konieczności kosztownej wymiany całej dotychczasowej identyfikacji.

Logotyp może ewoluować np. poprzez drobne modyfikacje fontu czy palety barw, co wpływa na poprawę percepcji marki i jej dopasowanie do współczesności. Historia designu zna bowiem szereg rozmaitych przykładów znanych firm, których branding regularnie ewoluuje wraz ze zmianami w rzeczywistości biznesowej, w której działają. Należą do nich:

  • Apple – ewolucja logo Apple od kolorowego jabłka do bardziej minimalistycznego, monochromatycznego znaku to przykład na to, jak marka może zachować swoją esencję, jednocześnie adaptując się do nowoczesności.
  • Google – stopniowe upraszczanie logotypu zwiększyło jego czytelność i obecnie odzwierciedla technologiczny rozwój firmy.
  • Starbucks – usunięcie nazwy z logotypu i skupienie na symbolu syreny pozwoliło na stworzenie bardziej ikonicznego i globalnie rozpoznawalnego znaku.

Kiedy konieczna jest rewolucja w brandingu?

Rewolucyjna zmiana logotypu zazwyczaj oznacza również modyfikacje w pozostałych elementach identyfikacji wizualnej. Często dzieje się to w odpowiedzi na głębokie zmiany strategiczne, kryzysy lub potrzebę zdecydowanego odróżnienia się od konkurencji. Rewolucja jest zalecana przede wszystkim w takich sytuacjach, gdy:

  • nasza marka przechodzi przez znaczące zmiany w ofercie lub strategii biznesowej,
  • istnieje potrzeba oczyszczenia wizerunku marki z negatywnych skojarzeń związanych z używaną do tej pory identyfikacją,
  • dążymy do zdefiniowania nowego kursu, który będzie lepiej odpowiadał oczekiwaniom nowoczesnych konsumentów.

Strategia rewolucji w rebrandingu to działanie zdecydowanie bardziej czasochłonne i kosztowne. Decydują się na nie więc jedynie te brandy, które potrzebują swego rodzaju „nowego otwarcia” w prowadzonej działalności. Dotyczy to m.in. takich firm, jak:

  • Burberry – wprowadzenie nowego logo i redefinicja kolekcji produktów pomogły odświeżyć wizerunek marki i pozbyć się niechcianych skojarzeń związanych z dotychczasową identyfikacją,
  • Airbnb – wprowadzenie logotypu „Bélo” stanowiło element szerszej zmiany, podkreślając ideę globalnej wspólnoty i przynależności podczas wdrażania nowej strategii rozwojowej marki,
  • Mastercard – zdecydowano się na przejście z pełnego logotypu do jego prostszej wersji w postaci tylko dwóch przecinających się kół, co sprawiło, że stał się on bardziej uniwersalny i lepiej przystosowany do cyfrowych mediów.

Na co zwracać uwagę podczas modyfikacji logotypu?

Zmiana logo jest procesem wymagającym starannego zaplanowania i rozpisania. Dlatego też zarówno przed, jak i w trakcie trwania całego tego procesu, powinniśmy skupić się na kilku kluczowych elementach. Dotyczą one:

  • zrozumienia celów biznesowych – każda zmiana wizualna powinna wspierać długoterminową strategię marki,
  • analizy rynku i konkurencji – musimy zrozumieć aktualną pozycję marki na rynku oraz jej postrzeganie przez klientów, by dopasować strategię rebrandingu,
  • spójność komunikacji – zmiany w logotypie powinny iść w parze z innymi elementami identyfikacji wizualnej, takimi jak kolory firmowe czy typografia.

Niezależnie od tego, czy logotyp Twojej firmy potrzebuje ewolucji czy rewolucji w projekcie, skorzystanie z usług profesjonalnej agencji rebrandingowej może znacząco podnieść wartość marki. Skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego umieszczonego pod tekstem. Pomożemy Ci w wyborze właściwej drogi dla Twojej marki.

24 kwietnia 2024

Zielona komunikacja: w jaki sposób podkreślić zaangażowanie marki w ochronę środowiska?

Jubileusz

Współczesne firmy coraz częściej stawiają na wartości ekologiczne. To odpowiedź na rosnącą świadomość społeczeństwa i oczekiwania konsumentów. Marki, dla których ważna jest zielona komunikacja, pokazują swoje zaangażowanie w ochronę środowiska i zyskują zaufanie klientów.

Zielona komunikacja marki – geneza trendu

Zielony branding ma swoje korzenie w latach 90. XX wieku. Konsumentów zaczęły wówczas interesować nie tylko produkty i usługi, ale również sposób ich produkcji oraz wpływ, jaki mają na środowisko. Zmieniające się przepisy i działalność mediów zwracających uwagę na kwestie środowiskowe sprawiły, że firmy zaczęły dostosowywać swoje strategie komunikacji. Odpowiedzialność społeczna biznesu (CSR) stała się kluczowym elementem budowania wizerunku marki.

Jak marki mogą używać brandingu do podkreślania swojego zaangażowania w ochronę środowiska?

Dopasowanie komunikacji do tematów związanych z ochroną środowiska to obecnie jedno z ważniejszych zadań dla marek. Wiąże się to nie tylko z większym zainteresowaniem klientów ceniących proekologiczne działania, ale też wpływa na promowanie zasad zrównoważonego rozwoju. Zielona komunikacja brandu może zostać odpowiednio dopasowana na różnych poziomach, m.in.:

  • Identyfikacji wizualnej – wprowadzenie zielonych elementów do logo czy wykorzystanie naturalnych kolorów i motywów przyrody to jedne z podstawowych sposobów dostosowania identyfikacji do nurtu ekologicznego. Takie zmiany mogą sygnalizować klientom, że firma przykłada wagę do ochrony środowiska i planuje wprowadzić szereg działań z tym związanych.
  • Opakowań – firmy mogą zmniejszyć swoje ślady węglowe poprzez projektowanie ekologicznych opakowań – biodegradowalnych lub łatwych do ponownego przetworzenia. Przykładem może być zastosowanie opakowań wykonanych z recyklingowanych materiałów.
  • Komunikacji w mediach – użycie mediów społecznościowych i innych platform do informowania o inicjatywach ekologicznych i promowania zrównoważonych praktyk. Otwartość na dialog w kwestiach ekologicznych może zwiększyć zaangażowanie i lojalność klientów.
  • Certyfikatów i ekolabeli – posiadanie certyfikatów ekologicznych, takich jak FSC, Fair Trade czy EcoLabel, może być silnym argumentem świadczącym o autentycznym zaangażowaniu firmy w działania prośrodowiskowe.

Zielona komunikacja w światowych brandach

Skupienie się na ekologicznych aspektach prowadzenia działalności jest kluczowym elementem w strategiach rozwoju i komunikacji znanych na całym świecie brandów. Poniżej przedstawiamy kilka przykładów marek, które wokół ochrony środowiska zbudowały swoją główną linię komunikacji:

  • Patagonia – ta firma odzieżowa od dawna jest znana ze swojego zaangażowania w ochronę środowiska. Widać to zarówno w jej logo, które jest proste i wykorzystuje wizerunek gór, jak i w zobowiązaniu do używania materiałów z recyklingu. Czyni to ją wzorem do naśladowania w ekologicznym brandingu,
  • Lush – ten producent kosmetyków naturalnych używa opakowań, które można zwrócić do sklepu w celu ponownego użycia lub przetworzenia. Promuje także swoje produkty jako „nagie” (dostępne w sprzedaży bez opakowań), co dodatkowo redukuje ilość odpadów,
  • IKEA – szwedzka firma meblowa podjęła działania na rzecz zrównoważonego rozwoju. Polegają one m.in. na projektowaniu produktów z myślą o ich przyszłym recyklingu.

Zielona komunikacja nie tylko pomaga firmom w budowaniu pozytywnego wizerunku, ale także przyczynia się do zmniejszenia negatywnego wpływu działalności gospodarczej na środowisko. Marki, które realizują taką strategię, zyskują przewagę konkurencyjną. Zwiększają jednocześnie swoją wartość w oczach konsumentów poszukujących odpowiedzialnych i świadomych ekologicznie opcji. Warto zatem zastanowić się nad zmianą strategii komunikacyjnej brandu na bardziej zieloną. Możemy Ci w tym pomóc – napisz do nas za pośrednictwem poniższego formularza i zacznij prawdziwą przemianę swojej firmy.

12 kwietnia 2024

Przygotuj zespół na zmiany – jak komunikować rebranding i usprawnić jego wprowadzenie?

Jubileusz

Rebranding to z jednej strony nowe logo, kolorystyka, strona internetowa czy slogan. Przede wszystkim to jednak metamorfoza funkcjonowania organizacji na wielu poziomach. Nie należy się dziwić, że może wywoływać pytania i wątpliwości. Jak zatem właściwie przygotować zespół na zmiany?

Z czym wiąże się rebranding?

Nowa identyfikacja wizualna to najłatwiej zauważalny efekt rebrandingu. Jednak jest ona tylko (i aż) manifestacją właściwej transformacji – głębokich zmian, które zachodzą wewnątrz organizacji. Ich następstwem może być zmiana kultury pracy, struktury organizacyjnej, wartości marki i strategii komunikacyjnych. Wymienione procesy budzą obawy, kształtują postawy dystansu i negacji.

Przyczyny oporu przed rebrandingiem oraz innymi aktami modernizacji w firmie, tkwią w sposobie zarządzania zmianą, ale mają także uwarunkowania psychologiczne:

  • zaskoczenie zmianą – wprowadzanie nowych rozwiązań z dnia na dzień, z zaskoczenia, wywołuje naturalny lęk przed nieznanym i skutkuje postawą instynktownego oporu;
  • niejasno sformułowane oczekiwania i cele – niedoinformowani pracownicy nie wiedzą, czego oczekiwać i reagują niepokojem;
  • obawa przed utratą przywilejów lub pracy – pracownicy wiedzą, że zmiany organizacyjne często wiążą się z przebudową hierarchii, nowelizacją zakresów obowiązków, a nawet redukcją zatrudnienia;
  • niechęć do uczenia się i podejmowania wyzwań – tylko niewielki odsetek pracowników organizacji przyjmuje spontanicznie postawę otwartości na zmianę i chce podjąć nowe wyzwania, które wymagają zdobywania wiedzy i większej kreatywności;
  • negatywna ocena proponowanych zmian – transformacja brandu, niezbędna z punktu widzenia pracodawcy (kadry zarządzającej), może mieć istotne wady, które lepiej dostrzegają szeregowi pracownicy (bezpośredni wykonawcy);
  • brak zaufania do kadry kierowniczej – każda autentyczna zmiana jest trudnym testem, który może ujawnić brak zaufania do kompetencji i uczciwości menedżerów.

Właściwe rozpoznanie i nazwanie źródeł oporu pozwala podjąć odpowiednie środki zaradcze.

3 skuteczne sposoby na przygotowanie zespołu na zmiany

Poniżej przedstawiamy trzy sposoby na ułatwienie pracownikom zaadaptowania się do planowanych zmian. To strategie o uniwersalnej skuteczności, które możesz zastosować w procesie rebrandingu.

1.    Komunikacja – informowanie i wyjaśnianie

Rebranding to proces totalnego przeobrażenia marki. Kierownictwo powinno rozpocząć kampanię informacyjną z dużym wyprzedzeniem, aby przygotować personel na to, co ma się zdarzyć. Nadchodzącą zmianę należy opisywać jako konieczną, celową i ukierunkowaną na sukces, którego beneficjentami będą wszyscy członkowie organizacji.

Właściwe wyjaśnienie pracownikom istoty i sensu rebrandingu pomoże im lepiej zrozumieć, że podejmowane kroki pozytywnie wpłyną zarówno na ich własny rozwój, jak i możliwości firmy na rynku. Jeżeli pojawią się głosy wątpiące, potraktuj je jako szansę na zmianę strategii i udoskonalenie rebrandingu. Przyjęcie konstruktywnej krytyki może tylko przynieść korzyści dla całego procesu.

2.    Włączanie (kooptacja) – przemiana oponentów w ambasadorów zmiany

Każdy projekt ma swoich entuzjastów i przeciwników. Każda zmiana potrzebuje ambasadorów – osób, które zaakceptują nowe zasady i przyjmą je za własne. Będą się z nimi identyfikować i je promować. Najlepszym kandydatem na ambasadora zmiany jest przekonany oponent.

Aby wyłonić ambasadorów zmiany, powierz najbardziej sceptycznym osobom zadania związane z planowaniem i wprowadzaniem zmian. Wskaż realne korzyści, które mogą uzyskać. Włącz ich (kooptuj) do zespołu kierującego przebiegiem rebrandingu. Jeżeli podzielisz się władzą i benefitami, masz szansę pozyskać oddanych współpracowników.

3.    Pomoc w adaptacji pracowników do nowych warunków

Tylko nieliczni beneficjenci rebrandingu zostaną ambasadorami zmiany. Zdecydowana większość wybierze różne formy przystosowania się do nowych warunków. Zadaniem kadry kierowniczej jest ułatwienie adaptacji.

Należy stworzyć warunki do szczerego wyrażania opinii, wykazać empatię wobec obaw i zaproponować spersonalizowane rozwiązania problemów (np. szkolenia podnoszące kwalifikacje).

Potencjalny opór przeciwko zmianie to naturalny etap w procesie wdrażania każdej innowacji, w tym także rebrandingu. Brak entuzjazmu po stronie beneficjentów (pracowników, wykonawców) potraktuj jako wyzwanie i szansę na poprawę komunikacji oraz technik zarządzania. To doskonała okazja, aby przetestować i udoskonalić projekt rebrandingu. Chcesz się przekonać, jak może to wyglądać w praktyce? Napisz do nas, a my pomożemy Ci w dopracowaniu planowanych zmian i sposobu ich wprowadzania.kazja, aby przetestować i udoskonalić projekt rebrandingu.

2 kwietnia 2024

Nowoczesne podejście do rebrandingu – skuteczne zasady, o których musisz pamiętać

Jubileusz

Rebranding pozwala podnieść konkurencyjność marki i dotrzeć do nowych grup odbiorców. Jest potężnym narzędziem – pod warunkiem, że potrafisz go efektywnie wykorzystać. Podpowiadamy, jakich zasad należy przestrzegać w rebrandingu.

Czym jest rebranding?

Branding to proces budowy świadomości nowej marki od podstaw. Natomiast rebranding oznacza przeobrażenie, transformację marki już istniejącej. Nie należy go mylić z popularnym liftingiem (drobnymi zmianami w reprezentacji graficznej marki) i redesignem (przeprojektowaniem lub wymianą wybranych elementów identyfikacji wizualnej).

Zarówno lifting, jak i redesign są działaniami selektywnymi, które nie wpływają na generalną zmianę postrzegania firmy. Natomiast rebranding to proces totalny, który obejmuje wszystkie elementy budowy marki – od logo, sloganu, kolorystyki, przez grupę docelową, strategie marketingowe i komunikacyjne, aż po jej wartości.

Kiedy rebranding jest konieczny?

Celem rebrandingu jest poprawa pozycji marki. To reakcja adaptacyjna na zmiany zachodzące w otoczeniu biznesowym, prawnym, społecznym i kulturowym Twojej firmy (organizacji). Bezpośrednie powody transformacji brandu są liczne:

  • potrzeba dotarcia do nowych grup odbiorców,
  • zmiana profilu działalności,
  • wprowadzanie nowych produktów na rynek,
  • zmiana struktury organizacyjnej (np. fuzja),
  • odświeżenie przestarzałej identyfikacji wizualnej,
  • kryzys wizerunkowy (próba odbudowania reputacji),
  • podążanie za zmianami rynkowymi i społecznymi (np. reakcja na nasilające się w ostatnich latach trendy proekologiczne).

5 zasad skutecznego rebrandingu

Rebranding to szansa na nowe otwarcie w działalności Twojej organizacji. Jednak przyniesie oczekiwane rezultaty tylko, jeśli podejdzie się do niej w odpowiedni sposób. Przykłady firmy, które skutecznie wykorzystały potencjał drzemiący w rebrandingu, opisaliśmy już tutaj. Z kolei poniżej omawiamy pięć najważniejszych zasad, które pomogą Ci na etapie przygotowań i w trakcie zmiany brandu.

Zasada nr 1: Jasne zdefiniowanie celu i wybranie lidera zmiany

Rebranding musi mieć jasny cel. Dzięki jego określeniu będziesz w stanie prowadzić właściwą komunikację zmiany – skutecznie przekonasz do niej pracowników oraz klientów. Będziesz również w stanie przygotować efektywną ewaluację po zakończeniu rebrandingu i rzeczowo ocenisz jego efekty.

Proces rebrandingu wymaga lidera zmiany, który pilnuje terminów, podejmuje decyzje operacyjne i koncentruje na sobie uwagę interesariuszy. Lider potrzebuje wyrażonego wprost wsparcia ze strony osób decyzyjnych. Spełnienie tych dwóch warunków znacząco zwiększy szanse na powodzenie przedsięwzięcia.

Zasada nr 2: Właściwa komunikacja zmiany na zewnątrz i wewnątrz

Zanim zaczniesz zmieniać markę, przygotuj strategię komunikacyjną. Każda zmiana budzi liczne obawy i może spotkać się z instynktownym sprzeciwem wewnątrz organizacji. Da się go przezwyciężyć, tłumacząc sens zmiany. Jeżeli zdołasz zaangażować pracowników w proces rebrandingu, znacznie zwiększysz skuteczność rebrandingu.

Pamiętaj, że nie jesteś w stanie niczego narzucić zewnętrznym odbiorcom. Twoi klienci – zwłaszcza ci najbardziej przywiązani do marki – początkowo mogą nie akceptować zmiany. Właściwie poprowadzona komunikacja pozwoli Ci jednak przekonać ich, że jest to krok w dobrą stronę. Jej podstawą muszą być szczerość i demonstrowanie wiary w sens zmiany komunikacji brandu.

Zasada nr 3: Rebranding jako głęboka transformacja

Nie wystarczy zaprojektować nowe logo i zmienić slogan, żeby ogłosić sukces rebrandingu. Każda kompleksowa zmiana identyfikacji wizualnej powinna wiązać się również z autentyczną zmianą (wyeksponowaniem) wartości, celów, procedur i kultury pracy.

Zmiana brandowania powinna być logicznym następstwem głębokich przeobrażeń wewnątrz organizacji. Dzięki temu Twoi klienci nie odczują jej jako sztucznej, a wręcz przeciwnie – zobaczą, że jest szczera i wartościowa.

Zasada nr 4: Skuteczny plan i terminarz działań

Starannie przygotowany plan rebrandingu to połowa sukcesu. Musisz określić cele, oszacować ryzyko, przygotować plany kryzysowe. Następnym krokiem jest opracowanie szczegółowego terminarza działań. Tylko w ten sposób możesz efektywnie zarządzać zmianą i utrzymać kontrolę nad budżetem rebrandingu.

Zasada nr 5: Konsultacje i przyjmowanie konstruktywnej krytyki

Genialne pomysły rodzą się w ukryciu. Jednak przed wdrożeniem wystaw je na szczery osąd. Zbierz opinie wewnątrz organizacji i w grupach docelowych. Ewaluacja ex ante (przed rozpoczęciem) pozwala na uniknięcie błędów. Pamiętaj: „prawdziwa cnota krytyk się nie boi”. Jeżeli Twój projekt ma autentyczną wartość, nieprzychylne oceny mu nie zaszkodzą. Przeciwnie – pozwolą go przepracować i udoskonalić.

Każda organizacja jest inna, a każdy rebranding potrzebuje indywidualnego podejścia. Jeżeli jednak wykorzystasz opisane w artykule zasady, znacznie zwiększysz szansę na udaną transformację marki. Chętnie pomożemy Ci w ich wdrożeniu. Napisz do nas za pośrednictwem poniższego formularza kontaktowego, abyśmy wspólnie mogli zacząć opracowywać plan rebrandingu Twojej firmy.

Chciałbyś nas poznać, napisz do nas

Re Open UK
ŁSSE, RP, UE

Masz pytania? Odezwij się do nas!